8-800-770-71-13 Официальная информация ingenico group
рус
en
Главная / Сервис
Поделиться:
Аутсорсинг
эквайринговых сетей
Ingenico Russia оказывает
услуги по аутсорсингу
эквайринговых сетей:
Режим работы – круглосуточно
без выходных
и праздничных дней
для любого
региона России
Сервисные центры
Ingenico Russia в более
чем 20 городах России
Региональные склады
запасных частей
Собственные инженеры
и сеть авторизованных
партнерских сервис-
центров обеспечивают
оперативное присутствие
Ingenico Russia
в 80 регионах России
Комплексное обслуживание
эквайрингового оборудования –
от ввода в эксплуатацию
до обучения кассиров:
  • 3 линии поддержки – call-центр,
    эксперты, инженеры
  • Круглосуточная служба
    приема обращений
  • Service Desk с пользовательскими
    профайлами
  • Консультации
    кассиров-операторов
  • Выезд инженера на место
    установки оборудования
  • Восстановление работоспособности
    оборудования и ПО
  • Обследование
    места установки
  • Создание и загрузка
    конфигураций ПО
  • Установка и подключение
    оборудования
  • Организация подменного
    фонда оборудования
  • Обновление
    программного обеспечения
  • Профилактика оборудования
    по регламенту
  • Доставка расходных
    материалов
  • Удаленная диагностика
    и мониторинг оборудования